Доставка ремней и оборудования Aplomb® осуществляется по предоплате курьерской службой СДЭК и Почтой России.

Необходимо внести оплату за стоимость товара и стоимость доставки.

Срок комплектования заказа

Срок комплектации оплаченного заказа и передача его в службу доставки или на самовывоз составляет от 1 до 3 рабочих дней. В этот срок не включается время ожидания оплаты заказа. Мы стараемся, чтобы Ваш заказ прибыл к Вам как можно скорее и, как правило, отправляем заказ на следующий рабочий день после оплаты заказа. 

Обратите внимание! Заказы, сделанные в праздничные дни, передаются в службу доставки в первый рабочий день после праздника.

Доставка оформляется интернет-магазином, но он не несёт ответственности за несоблюдение сроков доставки курьерской службой СДЭК и Почтой России.

Самовывоз

Самовывоз заказов в г. Новосибирске осуществляется из школы-студии Aplomb® по адресу: ул. Крылова, 26, ТЦ Москва, бизнес-центр, 5 этаж, оф. 501.

Обратите внимание! Необходимо уточнить время выдачи товара у администратора по телефону 8-962-828-88-82.

Возврат товара

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» в случае, если товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи – в течение семи дней, не считая дня его покупки. Для этого необходимо соблюдение следующих условий:

- товар не был в употреблении, не был вскрыт, сохранены его потребительские свойства, внешний вид упаковки, а также товарный или кассовый чек;

- товар имеет надлежащее качество (исправен, нет царапин и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).

При несоблюдении перечисленных условий возврат денег за товар невозможен.

При отказе покупателя от товара, продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем за товар, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее, чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования.

Порядок действий при возрате товара, при личном обращение в компанию СДЭК

1. Покупатель обращается в пункт СДЭК.
2. Покупатель сообщает сотруднику СДЭК, что он хочет произвести клиентский возврат и называет Код: 1674429
3. Сотрудник СДЭК создает накладную.
4. Сотрудник СДЭК проверяет и принимает возврат.

Порядок действий при возрате товара, через сервис компании СДЭК

1. Покупатель переходит по ссылке Возврат через сервис СДЭК
2. Покупатель (авторизуется при необходимости) и попадает в форму оформления возврата на сайте cdek.ru.
3. Покупатель заполняет контактные данные, данные о посылке, выбирает способ передачи. Информация по интернет-магазину заполняется автоматически.
4. Создается накладная на возврат. Покупатель может сохранить номер либо распечатать накладную.
5. Покупатель обращается в пункт СДЭК или к нему приезжает курьер (зависит от условий клиентского возврата).
6. Покупатель сообщает сотруднику СДЭК, что он хочет произвести клиентский возврат и называет номер накладной.
7. Сотрудник СДЭК проверяет и принимает возврат. Клиент также может самостоятельно посмотреть информацию по Клиентскому возврату в ЛК

Обмен товара

Мы гарантируем обмен купленного у нас товара в течение 14 дней с момента продажи. К обмену принимаются товары, не бывшие в употреблении и не распакованные. Доставка товара на наш склад осуществляется за счёт покупателя.

Претензии по поводу брака принимаются в течение 14 дней с момента получения товара клиентом.

ВНИМАНИЕ!

Все действия по возврату и обмену товара осуществляются только на основании письменного (в свободной форме) заявления, отправленного на наш адрес электронной почты shop@aplomb.ru.

В заявлении необходимо указать ФИО покупателя, дату покупки, номер заказа, причину возврата (обмена). Опишите, что Вы хотите взамен и укажите контактный номер телефона.

Вернуться к покупкам